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课程收益：

店长职业化、培训共性化
作业流程化、考核清晰化
运营数字化、服务责任化
陈列公式化、士气自动化

课程内容：

焦点1：人
1.    店长—从卖货到管理到经营
    关键词：
a)    店长类型
b)    店长职业化内涵
c)    店长职业化培养的动作
2.    培训—从心态到个性到共性
    关键词：
a)    终端人员训练的误区
b)    心态、个性与共性的进步
c)    共性化培训的关键动作
焦点2：事
3.    作业—从经验到规律到流程
    关键词：
a)    作业流程的监控
b)    营业前、中、后
4.    考核—从主观到业绩到综合
    关键词：
a)    考核清晰化是业绩和队伍稳定的保障
b)    一体化管理是未来趋势
c)    考核清晰化的动作分解
焦点3：财
5.    营运—从被动到主动到数字
    关键词：
a)    营业额
b)    平均单客价
c)    商圈分析
d)    产品组合与库存结构
e)    门店经营状况分析
f)    顾客分析
6.    服务—从微笑到标准到人性
    关键词：
a)    服务与利润价值
b)    进入潜意识的三个服务理念
c)    终端服务管理的动作分解
焦点4：场
7.    形象—从自觉到唯美到公式
    关键词：
a)    卖场生动化与销售、品牌强化
b)    卖场生动化的终端指标
c)    卖场生动化的责任落实
d)    卖场生动化的PDCA
8.    士气—从带人到带心
    关键词
a)    终端士气就是人气
b)    士气的来源：动力压力模式
c)    激发终端士气的关键动作