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课程收益：

课程背景:

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。” 我们都想快速提升人际与管理沟通技巧，有效地推动自己和别人（部属、工作伙伴），从而倍增我们的行动绩效。因为我们的沟通品质决定了我们的影响力，我们的沟通品质决定了我们的生活品质！

课程内容：

课程目标效益：

感悟人际关系的根本秘诀；
培养你的亲和力——让大家乐意与你交流；
掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧；
深入认识自己的沟通风格（沟通风格分析报告）；
了解并体会人与人的“不同”，提高对他人沟通风格的判断力；
掌握了解和影响不同人沟通的方法；
学习克服异议达成一致的技巧ü 找回自己沟通方面的自信与自尊
……

课程主题大纲：

一、NLP影响力沟通模式与原理
二、NLP影响力沟通模式的态度
生活沟通中的四难
卓越有效沟通的几个前提假设
三、影响力沟通的亲和关系建立
良好的亲和关系是高效沟通的基石
沟通亲和关系的认识
沟通亲和关系的建立方式
亲和关系呼应技术
亲和关系引导技术
四、明确沟通产生影响力的技术
（一）NLP沟通谁服策略
由适当的问题而得到适当答案
准备充分的理由
探询对方的决定策略
按对方决定策略回应
不同行为模式的沟通策略
（二）NLP沟通影响技巧
配合认知模式的沟通技巧
认知模式叠加的沟通技巧
深层次沟通语言技巧
未来模拟的沟通技巧
设立心锚的沟通技巧
框视重组的沟通技巧
（三）化解沟通抗拒的策略
面对抗拒的优良信念
听其说三的倾听技艺
对方沟通抗拒的类型透析
消除沟通抗拒的策略

五、运用沟通影响力的“核武器”策略
互惠互利的武器
承诺和一致的武器
社会认同的武器
喜好的武器
权威的武器
短缺的武器