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企业“小老鼠”六西格玛培训 2012-08-27

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企业“小老鼠”六西格玛培训
在豆浆里发现一整只小老鼠，惊吓过度找超市要说法，并叫上电视台记者，豆浆厂家被曝光。厂家看到新闻后，气愤之余把这位消费者告上了法庭。近日，经过无锡市南长法院的调解，该消费者愿意向厂家赔礼道歉，并赔偿厂家1元钱。
李先生在某大型连锁超市购买了几袋豆浆，没想到在一包豆浆里倒出了一只小老鼠，李先生大惊失色，赶紧到超市反映情况，并叫上了电视台记者。后来在协调之下，超市赔偿了李先生2500元。然而没几天，电视媒体以“豆浆里喝出小老鼠，3.15维权进行时”为题对此事进行了报道。厂家认为李先生的行为已经侵害到他们的名誉，要求李先生公开赔礼道歉，并赔偿经济及名誉损失10万元。
庭审期间，厂家向法庭提供了该厂制作豆浆的工艺视频介绍，从原材料到密封袋装的整个生产过程，是在一个封闭的流水线上由机器操作完成的。厂家陈述，在生产流程中有一段成品运输管道比较细，根本不可能允许一整只老鼠通过。面对今天人们对食品安全的不信任，我们是否应该做好六西格玛管理，下面我们看一下著名企业管理专家谭小芳老师的课程《六西格玛培训》
一、微利时代，路在何方？
二、管理至尊，独辟蹊径
 
第2部分、准备阶段
一、做正确的事
二、选合适的人
三、塑变革之心
 
第3部分、定义阶段
一、理解客户需求
二、看清现有流程
三、构建项目团队
 
第4部分、测量阶段
一、数据收集整理
二、测量系统分析
三、过程能力分析
 
第5部分、分析阶段
一、流程数据分析
二、挖掘主要肇因
三、假设检验理论
 
第6部分、改进阶段
一、携手精益改进
二、制订改进方案
三、评估改进方案
四、实施改进方案
 
第7部分、控制阶段
一、控制阶段概述
二、统计过程控制
三、改进成果审核
 
第8部分、推广阶段
一、复制推广
二、服务业的流程改造
她曾被选入亚玛逊网络书店10周年名人堂，其书籍总销量全球已超过1亿本，其管理与领导力的演说甚至影响到杰克·威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖！
她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，现任交广企业集团董事长、中华领导艺术研究院（www.ldys.org）院长与某上市公司独立董事，《财富》、《哈佛商业评论》、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体特约专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》等。
交广企业管理咨询集团致力于管理咨询诊断、企业战略咨询、营销管理咨询、网络营销咨询、知识管理咨询、保密管理咨询、TPM全面生产维护、投资咨询、市场调研咨询、企业大学咨询、医院培训、农业矿业培训、电信通信培训、医药医疗培训、旅游酒店培训、呼叫中心培训等行业管理咨询及培训均有所不俗的研究。


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