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人际沟通培训

人际沟通培训讲师：谭小芳
人际沟通培训助理：
人际沟通培训官网wwwtanxiaofangcom
人际沟通培训时间：2天
人际沟通培训地点：客户自定
人际沟通培训对象：企业中高层管理者 基层人员
人际沟通培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《人际沟通培训》课程，此培训使学员们领悟到：
情商与人际沟通、职场沟通、营销沟通、日常生活沟通、网络沟通的内容。

培训大纲：
谭小芳老师的《人际沟通培训》课程

第一部分 概论
第一讲 沟通概述
第二讲 人际沟通概述
第三讲 人际沟通的结构与条件

第二部分 语言沟通
第一讲 语言沟通概述
第二讲 语言沟通的基本原则
第三讲 语言沟通的表现方式

第三部分 语言沟通的修辞技巧
第一讲 形式技巧
第二讲 幽默的艺术

第四部分 非语言沟通
第一讲 非语言沟通概述
第二讲 非语言沟通的主要形式
第三讲 非语言沟通的应用
实践篇

第五部分 情商与人际沟通
第一讲 情商概述
第二讲 自我认识与人际沟通
第三讲 管理自我与人际沟通
第四讲 自我激励与人际沟通
第五讲 识别他人情绪与人际沟通
第六讲 处理人际关系的技巧与能力

第六部分 职场沟通
第一讲 如何做个受欢迎的职员
第二讲 职场间的合作与竞争
第三讲 同事间的沟通
第四讲 与上级的沟通
第五讲 与下级的沟通

第七部分 营销沟通
第一讲 与客户沟通的原则
第二讲 与客户沟通的技巧

第八部分 日常生活沟通
第一讲 与陌生人的沟通
第二讲 与朋友的沟通
第三讲 与长辈的沟通

第九部分 网络沟通
第一讲 网络沟通概述
第二讲 网络沟通的形式
第三讲 网名的命名技巧
第四讲 个人资料的设置技巧
第五讲 常用的网络用语
第六讲 网络沟通的负效应

人际沟通培训总结